Informativa sulla privacy

Siamo lieti della Sua visita ai nostri siti web e La ringraziamo per l'interesse dimostrato per i nostri prodotti. Desideriamo offrirLe un servizio completo proteggendo al contempo la Sua privacy. Le assicuriamo che i Suoi dati personali saranno trattati in modo confidenziale e in conformità con le normative legali sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy.

Le basi legali per la protezione dei dati si trovano nella Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e nella Legge sui media telematici (TMG).

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo dei siti web offerti da KLOTZ LABS® PLEXUM GmbH, Breslauer Straße 350, 90471 Norimberga all'URL klotz-labs.com, di seguito denominati «siti web». Non si applica ai siti web di terzi, anche se i nostri siti web rimandano a siti web di terzi o collegano a informazioni.

2. DATI PERSONALI

I dati personali sono informazioni specifiche su circostanze personali o fattuali di una persona fisica identificata o identificabile. Questi includono, ad esempio, il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, i dati del Suo indirizzo e l'indirizzo IP del Suo dispositivo. Le informazioni in cui non possiamo stabilire un collegamento con la Sua persona (o solo con uno sforzo sproporzionato), ad es. anonimizzando le informazioni, non sono dati personali.

2.1. RACCOLTA DATI KLOTZ LABS INDIVIDUAL

I dati personali raccolti nell'ambito del processo di configurazione per un prodotto KLOTZ LABS INDIVIDUAL non saranno da noi trasmessi a nessuno.

3. RACCOLTA DEI DATI

Quando visita i nostri siti web, il Suo browser web trasmette automaticamente l'indirizzo IP del dispositivo che sta utilizzando, le informazioni sul browser web che sta utilizzando, il sistema operativo, nonché l'URL di riferimento (ovvero l'URL del sito web che ha visitato in precedenza), la data e l'ora della Sua visita. Questi dati vengono temporaneamente memorizzati nei cosiddetti file di log sul server. Noi o il nostro provider utilizziamo questi dati di log solo per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell'ottimizzazione dei nostri siti web. In casi specifici di sospetto, valuteremo questi dati anche per perseguire eventuali casi di abuso e/o uso illegale dei nostri siti web. Tuttavia, i dati non vengono assegnati a persone specifiche e non vengono uniti a dati provenienti da altre fonti di dati.

L'utilizzo dei nostri siti web è quindi in gran parte anonimo.

Per il resto, raccogliamo e trattiamo i dati personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'instaurazione, l'esecuzione e la risoluzione dell'obbligo legale tra Lei e noi o per proteggere i nostri legittimi interessi, o se Lei ci fornisce volontariamente i dati in qualsiasi altro modo. In particolare, utilizzeremo i Suoi dati personali nell'ambito dell'elaborazione dell'ordine, ad esempio per inviarLe una corrispondente conferma d'ordine via e-mail e per tenerLa aggiornata sullo stato del Suo ordine via e-mail. Inoltre, comunicheremo i Suoi dati al nostro fornitore di servizi di spedizione per la consegna della merce ordinata e all'istituto di pagamento incaricato dell'elaborazione del pagamento. Per il resto, ad eccezione dei casi menzionati nella presente informativa sulla privacy, trasmetteremo i Suoi dati a terzi solo se e nella misura in cui Lei ha acconsentito al trasferimento dei dati. La divulgazione non autorizzata di dati a terzi al di fuori della nostra azienda è impedita da noi nel miglior modo possibile utilizzando moderni metodi di sicurezza.

4. REGISTRAZIONE

Può creare un account utente personale sui nostri siti web. L'account utente Le consente un processo di ordinazione accelerato e Le offre informazioni sui Suoi ordini passati e l'accesso alle Sue impostazioni. Per creare un account utente, inserisca i dati richiesti nel modulo di registrazione corrispondente (nome e cognome o dettagli dell'azienda, indirizzo e-mail, il Suo indirizzo e una password scelta da Lei). Per verificarLa come registrante corretto, utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che il Suo account utente verrà creato e attivato solo dopo aver cliccato su un link di attivazione che Le invieremo via e-mail.

Con la Sua registrazione, creeremo anche un profilo utente per Lei, in cui potremmo unire e memorizzare tutte le Sue attività passate e future sui nostri siti web (ad es. partecipazione a promozioni speciali e concorsi, iscrizione alla nostra newsletter, ordini, commenti e recensioni, ecc.). Può visualizzare i contenuti del Suo profilo utente in qualsiasi momento. Se desidera eliminare il Suo account utente, La preghiamo di contattarci. Elimineremo quindi tutti i dati collegati al profilo utente.

5. CONTATTO

Può contattarci via e-mail, telefono o per iscritto. Inoltre, Le offriamo la possibilità di contattarci tramite il nostro modulo di contatto basato sul web. Affinché possiamo elaborare la Sua richiesta in modo rapido e nel miglior modo possibile, Le chiediamo dati personali, come il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail. Può anche inserire il Suo messaggio individuale per noi nel campo del messaggio.

In questo caso, utilizziamo i Suoi dati personali esclusivamente per rispondere alle Sue richieste con Sua soddisfazione. È generalmente una Sua libera decisione quali dati fornirci. Tuttavia, Le chiediamo di comprendere che non elaboreremo ulteriormente richieste di contatto incomplete o palesemente false.

6. COMMENTI E RECENSIONI

Può lasciare commenti e recensioni sui nostri prodotti sui nostri siti web. Le chiediamo di inserire il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail. Inoltre, registreremo e memorizzeremo anche il Suo indirizzo IP. La raccolta e la memorizzazione di questi dati servono alla nostra sicurezza, nel caso in cui un utente diffonda commenti e post non autorizzati, ad es. insulti o propaganda politica vietata. In questo caso, potremmo essere ritenuti responsabili per questo commento non autorizzato. Pertanto, siamo interessati a identificare il vero autore del rispettivo commento o a contribuire alla sua identificazione.

7. NEWSLETTER

Nella nostra newsletter, alla quale può iscriversi se è interessato, La informiamo a intervalli regolari sulla nostra gamma, in particolare su nuovi prodotti e promozioni, e su altre novità relative ai cosmetici di alta qualità.

Se desidera ricevere la nostra newsletter, abbiamo bisogno del Suo indirizzo e-mail e della conferma che Lei è il proprietario dell'indirizzo e-mail specificato e accetta di ricevere la newsletter. Al momento della registrazione, memorizziamo anche il Suo indirizzo IP, nonché la data e l'ora della Sua registrazione. Ciò serve alla nostra sicurezza nel caso in cui una terza parte abusi del Suo indirizzo e-mail e si iscriva alla nostra newsletter a Sua insaputa. Non raccogliamo ulteriori dati. I Suoi dati vengono raccolti solo allo scopo di poterLe inviare la newsletter e di documentare la nostra autorizzazione al riguardo. I dati non saranno trasmessi a terzi. Inoltre, non confronteremo i dati con altri dati che raccogliamo altrove nell'ambito del Suo utilizzo dei nostri siti web. Tuttavia, annoteremo la Sua registrazione nel Suo account cliente.

Può revocare l'iscrizione alla newsletter e il Suo consenso alla memorizzazione del Suo indirizzo e-mail in qualsiasi momento con effetto per il futuro cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione corrispondente nella newsletter o inviandoci la Sua richiesta di annullamento dell'iscrizione via e-mail a hallo@klotz-labs.com.

8. COOKIE

I nostri siti web utilizzano i cosiddetti «cookie». I cookie sono piccole informazioni che il Suo browser memorizza automaticamente nella memoria del Suo computer. I cookie differiscono in termini di durata della loro memorizzazione. La durata di conservazione dei cookie che utilizziamo varia tra il periodo della sessione del browser corrente sui nostri siti web (i cosiddetti cookie di sessione) fino a pochi giorni e anni.

I cookie hanno diverse funzionalità. I cookie che utilizziamo sono necessari per la facilità d'uso dei siti web. Ad esempio, un cookie può «ricordare» le impostazioni che ha effettuato e anche i contenuti del Suo carrello virtuale in modo da non dover inserire nuovamente le informazioni ogni volta. Per il resto, i cookie che utilizziamo servono principalmente a scopi di analisi, che ci consentono di valutare il comportamento degli utenti sui nostri siti web e quindi di migliorare continuamente i nostri siti web.

Utilizziamo cookie che non possono essere utilizzati su più domini (i cosiddetti cookie di prima parte) e quelli che possono essere utilizzati e letti da altri domini (i cosiddetti cookie di terza parte).

La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare automaticamente i cookie. Può disattivare la memorizzazione dei cookie o impostare il Suo browser in modo che La avvisi prima che i cookie vengano memorizzati. Gli utenti che non accettano i cookie potrebbero non essere in grado di utilizzare determinati servizi sui nostri siti web o potrebbero non essere in grado di accedere a determinate aree dei nostri siti web.

9. SOCIAL PLUGIN

Utilizziamo i cosiddetti «social plugin» sui nostri siti web. Attualmente, questi sono i plugin dei servizi Facebook, Twitter, Google+ e Pinterest. Le informazioni, che possono includere anche dati personali, possono essere inviate ai fornitori di social media tramite questi plugin ed eventualmente utilizzate da loro. Impediamo la raccolta e la trasmissione inconsapevole e indesiderata di dati ai fornitori di servizi attraverso una «soluzione a 2 clic». Per attivare un plugin desiderato, è necessario prima attivarlo cliccando sull'interruttore corrispondente. Solo attraverso questa attivazione del plugin viene attivata la raccolta di informazioni e la loro trasmissione al fornitore di servizi. Non raccogliamo noi stessi alcun dato personale tramite i social plugin o il loro utilizzo.

Al meglio delle nostre conoscenze e secondo le informazioni fornite dai servizi di social media, questi non raccolgono e memorizzano alcun dato personale finché Lei non ha effettuato l'accesso al Suo account di social media e finché non ha attivato il plugin. Solo quando è connesso al Suo account e ha attivato il plugin come descritto, il Suo browser può trasmettere informazioni specifiche, come post sui nostri siti web, commenti, nonché il Suo indirizzo IP e altre informazioni ai server del fornitore di social media. Il fornitore di social media può registrare e memorizzare queste informazioni, assegnarle al Suo account utente e ai dati personali ivi memorizzati e renderle disponibili al pubblico. In alcuni casi, i fornitori di social media inseriscono un cookie sul Suo dispositivo per registrare e tracciare il Suo comportamento di navigazione sui nostri siti web. La preghiamo di notare che non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti dal rispettivo fornitore di social media.

Il pulsante «Mi piace» di Facebook stabilisce una connessione diretta ai servizi di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. La preghiamo di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Facebook per i dettagli su quali altri dati vengono raccolti e come vengono utilizzati: www.facebook.com/help. Le opzioni per proteggere la Sua privacy all'interno di Facebook sono disponibili all'indirizzo: www.facebook.com/policy

Il social plugin di Twitter stabilisce una connessione diretta ai servizi di Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. La preghiamo di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Twitter per i dettagli su quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati: twitter.com/privacy. Le opzioni per proteggere la Sua privacy sono disponibili all'indirizzo: twitter.com/settings

Il social plugin di Google+, riconoscibile da una «g+» stilizzata, stabilisce una connessione a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. La preghiamo di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Google per i dettagli su quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Le opzioni per proteggere la Sua privacy sono disponibili all'indirizzo: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

Il pulsante «Pin it» del social network Pinterest collega i nostri siti web a Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA. Al fine di proteggere la Sua privacy, La preghiamo di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Pinterest per ulteriori dettagli sulla raccolta o l'elaborazione dei dati e l'utilizzo dei Suoi dati da parte di Pinterest, nonché le Sue opzioni legali e le opzioni di impostazione: http://pinterest.com/about/privacy

Se è membro di uno dei suddetti fornitori di social media e non desidera che il rispettivo fornitore raccolga dati sulla Sua visita ai nostri siti web, La preghiamo di disconnettersi dal Suo account di social media prima di visitare i nostri siti web e attivare il plugin. Potrebbe anche essere utile eliminare tutti i cookie dei social media dal Suo browser.

10. PRODOTTI GOOGLE

a) Google Analytics

I nostri siti web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (di seguito denominato «Google»). Google Analytics utilizza i «cookie», che vengono memorizzati sul Suo computer e consentono un'analisi del Suo utilizzo dei nostri siti web. A tal fine, alcuni dati personali vengono raccolti da Google e inoltrati ai suoi server negli Stati Uniti d'America. Google utilizza queste informazioni per valutare il Suo utilizzo del sito web e per compilare questi dati in report. L'indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

L'anonimizzazione dell'IP è attivata per impostazione predefinita sui nostri siti web. Il Suo indirizzo IP verrà preventivamente abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo e trasmesso a Google in forma anonima. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a Google e lì abbreviato.

Può impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del Suo browser. Tuttavia, in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare i nostri siti web in tutta la loro estensione. Inoltre, può impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al Suo utilizzo dei siti web (incluso il Suo indirizzo IP) a Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

b) Google AdWords/Re-Marketing e Google AdSense/DoubleClick

Utilizziamo anche i servizi di Google per la pubblicità online basata sull'utilizzo sul Suo computer.

Questi servizi consentono il riconoscimento anonimo del Suo browser e raccolgono così informazioni sulle Sue attività sui siti web che visita (ad es. comportamento di navigazione, sottopagine visitate della nostra offerta internet, ecc.). Da questi dati vengono creati profili di utilizzo sotto pseudonimo, che non consentono di trarre conclusioni sulla Sua persona e quindi nessuna identificazione personale.

Le informazioni generate dai cookie sul Suo utilizzo di questi siti web (incluso il Suo indirizzo IP) e sulla fornitura di formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. Tuttavia, Google non unirà il Suo indirizzo IP con altri dati da Lei memorizzati.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare il Suo utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di internet.

Questa procedura consente un re-targeting anonimo da un lato (nell'ambito dei prodotti «Google Remarketing» o «Google AdWords») sui siti web di Google e dall'altro (nell'ambito dei prodotti «Google AdSense» o «Doubleclick») sui nostri siti web e, a seconda dei Suoi interessi, durante le Sue visite ai siti web di altri partner. Qui, il Suo browser viene identificato durante la fornitura dell'annuncio e assegnato a un gruppo target. Con l'aiuto di queste informazioni, è possibile la fornitura mirata di annunci pubblicitari più pertinenti e interessanti per Lei.

Può opporsi alla raccolta e alla memorizzazione dei dati da parte di Google in qualsiasi momento con effetto per il futuro richiamando le Sue impostazioni degli annunci su Google all'indirizzo www.google.com/settings/ads e disattivando la visualizzazione della pubblicità basata sugli interessi da parte di Google in «Impostazioni di disattivazione». Ciò impedirà a Google di mostrarLe pubblicità mirata. Viene quindi impostato un cookie di opt-out, che impedisce la futura raccolta dei Suoi dati durante la visita a questo sito web. La preghiamo di notare che se elimina tutti i cookie, verrà eliminato anche il cookie di opt-out e dovrà essere salvato nuovamente se necessario.

Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili in particolare ai seguenti link:

http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

http://www.google.com/policies/privacy/partners/

http://www.google.com/intl/it/policies/technologies/ads

http://support.google.com/adsense/answer/2839090

DIRITTO ALL'INFORMAZIONE E ALLA CORREZIONE

Ha il diritto di essere informato sui dati personali da noi memorizzati, sulla loro origine e sul destinatario, nonché sullo scopo del trattamento dei dati in qualsiasi momento. La preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail hallo@klotz-labs.com

PERSONA DI CONTATTO

KLOTZ LABS® PLEXUM GmbH
Breslauer Straße 350
90471 Norimberga

In caso di domande o suggerimenti in merito alla protezione dei dati, o se desidera revocare, modificare o eliminare i dati, La preghiamo di inviarci un'e-mail a hallo@klotz-labs.com